پرسش های متداول

با توجه به ایجاد شرایطی راحت و بی‌دغدغه، همچنین برای ارائه بالاترین سطح سرویس‌دهی مجموعه جیج استور فروش حضوری نخواهد داشت.

برای خرید در جیج استور، هیچ محدودیت زمانی وجود نداشته و کاربران می‌توانند در ۷ روز هفته و در طول ۲۴ ساعت سفارشات خود ثبت نمایند.

نحوه تسویه حساب و پرداخت کلیه سفارشات به صورت آنلاین و از طریق درگاه های پرداخت سایت میباشد.

 تحویل سفارشات به مشتریان محترم در تهران به انتخاب مشتری توسط پیک فروشگاه و یا پست پیشتاز و شهرستان نیز از طریق پست پیشتاز انجام می‌پذیرد.

سفارشات پیکی بین بازه زمانی ۹ تا ۲۲ همان روز ثبت سفارش یا فردای آن روز تحویل میشوند و پیک زمان ارسال را از قبل هماهنگ نخواهد کرد(روز های کاری)

هنگام بارندگی و یا شرایط خاص این زمان به 72 ساعت کاری افزایش پیدا خواهد کرد.

سفارش های پستی حداکثر تا 6 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

هزینه ارسال و بسته بندی کلیه سفارشات پیکی و پست پیشتاز 35هزار تومان میباشد.

در صورت عدم دریافت بسته و برگشت خوردن بسته به هر دلیلی به دفتر مجموعه هزینه ارسال مجدد 35 تومان خواهد بود.

برای دریافت کد رهگیری پستی سفارش خود حداقل 72 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش به پنل کاربری خود و قسمت سفارشات مراجعه کنید.

موجودی تمام محصولات سایت هر روز به روز رسانی و آپدیت میشه.

اما به دلیل حجم بالای سفارشات امکان بروز خطا در موارد خاص وجود دارد و در صورتی که سفارش ثبت شده شما در انبار موجود نباشد از طریق پیامک به شما اطلاع داده میشود و کل مبلغ سفارش به کیف پول پنل کاربری شما در سایت واریز میشود و شما میتوانید به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کنید و یا در پنل کاربری خود درخواست واریز وجه به حساب بانکی خود را ثبت نماید که کمتر از 24 ساعت کاری وجه به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

کلیه سفارشات ثبت شده قابلیت مرجوعی و تعویض را ندارند مگر به دلیل بروز مغایرت در سفارشات ارسالی از سمت انبار جیج استور که تنها ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا امکان مرجوعی و تعویض آن میباشد و پس از گذشت ۲۴ساعت امکان مرجوعی وجود ندارد.